PTT Kargo’da Teslim Edilmedi, Adreste Tanınmıyor Notu Yanlış

PTT Kargo ile İstanbul’dan tarafıma gönderilen kp06772357052 takip numaralı kargom, bugün adresime gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sisteme “teslim edilemedi – adreste tanınmıyor” şeklinde bilgi girildi. Teslimat öncesinde beni aradıklarında evde olduğumu özellikle belirttim, ancak kurye kapıya kadar gelip geri dönmüş, buna rağmen tekrar arama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için PTT Kargo’yu aradığımda Buca dağıtım merkeziyle görüşmem gerektiği söylendi. Kargomu Buca dağıtım merkezinden teslim almak istediğimi iletmeme rağmen, defalarca aramama karşın dağıtım merkezi telefonlara hiç cevap vermedi. Şu an kargomun nerede olduğunu ve akıbetinin ne olacağını bilemiyorum.

Kargomun mümkünse sisteme kayıtlı olmayan farklı bir adrese yönlendirilerek teslim edilmesini, bu mümkün değilse Buca dağıtım merkezinde tutuluyorsa oradan teslim alabileceğim şekilde hazır edilmesini veya mevcut adresime yeniden teslimat yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtım merkezinin telefonlara cevap vermemesi ve kurye tarafından aranmadığım halde sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşülmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.