PTT Kargo’da Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış: Haber Kağıdı Bırakılmadı

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kp06804408806 barkod numaralı kargom için evde olduğum halde teslimat yapılmadı. Takip ekranında “teslim edilemedi, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi yer almasına rağmen kapıma herhangi bir kağıt bırakılmadı, telefonla da aranmadım.

Adresim Aydın Kuşadası’nda ve evimin zili bozuk olduğu için daha önceki teslimatlarda dağıtım personeli beni telefonla arar, ben de inip kargomu teslim alırdım. Bu gönderide ise ne zil çalındı ne de tek bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve haber kağıdı bırakılmış gibi işlem yapılmış.

Kargomun en geç pazartesi günü içinde adresime getirilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Dağıtım personelinin gerçekten adrese gelmeden işlem yapmaması ve bu tür hataların tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.