PTT Kargo’da Kütahya’ya Geciken Ve Kayıp Gönderi İçin Açık Bilgilendirme Talebi

PTT Kargo ile Kütahya’da adresime gelmesi gereken bir gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cumartesi günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Takip numarası kp06359840403 olan kargomun içinde bir güneş gözlüğü bulunuyordu. Kütahya’daki PTT birimine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda gönderiyle ilgili tutanak tutulduğunun söylendiğini öğrendim fakat bu aşamadan sonra da bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Kayıp durumda olduğu anlaşılan bu gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.