PTT Kargo’da Komşuya Bırak Seçeneği Çalışmıyor Ve Teslimat Yeniden Çıkmıyor

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Dün dağıtıma çıkmış görünen kp06539092950 numaralı gönderim için telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve mesajdaki linke tıkladığımda “komşuya bırak” seçeneği vardı. Bu seçeneğe tıklayıp komşumun adresini yazmama rağmen kargom komşuma bırakılmadı.

Ayrıca Trendyol tarafından da 10709408198 numaralı siparişimin teslim edilemediği ve yeniden dağıtıma çıkarılacağı yönünde bilgilendirme aldım. Buna rağmen kargom dün tekrar dağıtıma çıkmadı, ben de bütün gün evden çıkamadan beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Tüm bu süreçte PTT çalışanlarının sorumsuz davrandığını ve iş etiğine yakışmayan bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Hem sistemde “komşuya bırak” seçeneği sunulup uygulanmamasından, hem de “tekrar dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen çıkarılmamasından dolayı şikayetçiyim. Gönderimin bugün mutlaka yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve komşuya bırakma seçeneğinin gerçekten uygulanmasını veya bu seçenek kullanılmayacaksa sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.