PTT Kargo'da Kırık Televizyon Teslimi Ve Tutanaksız İhmal

Ordu’daki PTT Kargo şubesinden az önce babamın bana gönderdiği televizyon kargosunu teslim aldım. Kutuda dışarıdan bakıldığında herhangi bir yırtık, ezik ya da açılma olmadığı için teslim aldım; ancak eve gelip açtığımda televizyonun kırık olduğunu gördüm.

Hasarı fark eder etmez şubeye ve görevlilere durumu ilettim, ancak hasarla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı. Kargonun barkod numarası elimde mevcut olmasına ve ürünün açıkça hasarlı olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

PTT Kargo’nun, kırılan televizyon nedeniyle oluşan zararımı, yani televizyonun bedelini karşılamasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.