PTT Kargo’da Kedi Maması Teslimatı 9 Gün Gecikti Ve Bilgi Verilmedi

14 Eylül’de Adana’dan PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kedi maması içeren kargom, İstanbul Sultanbeyli adresime üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram bulunmasına rağmen sistem üzerinden baktığımda da bir ilerleme göremiyorum.

Herhangi bir bilgi alabilmek için aranmadan, bilgilendirilmeden bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam hem mağduriyet yaratıyor hem de özellikle kedi maması gibi zamanında ulaşması gereken bir ürün için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Ürün için toplam 1500 TL ödeme yaptım ve buna rağmen teslimatın bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.