PTT Kargo’da Kargom Teslim Edildi Gösteriliyor, Gerçek Teslim Gerçekleşmedi

Kocaeli Gebze’de PTT Kargo üzerinden kargomat teslimatlı bir gönderim vardı. Kargom kargomata gelecekti ancak ben hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu hafta içinde aynı durum ikinci kez yaşanıyor ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

6 Kasım 2026 tarihli gönderime ait 11027429297 teslimat numaralı ve 2709054575844 barkod numaralı kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor. Oysa ben ne kargomata bir SMS/şifre aldım ne de herhangi bir şekilde teslim gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili PTT Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak beni oyaladıklarını, net ve hızlı bir çözüm sunmadıklarını düşünüyorum. Üstelik bu yaşanan sorun, teslim edilmeyen fakat sistemde teslim edilmiş gösterilen ikinci kargom olduğu için artık güven problemi yaşamaya başladım.

Bu kargom benim için çok önemli ve acil. Kargomat üzerinden teslim edilmesi gereken gönderimin acilen bulunup bu akşam içinde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için dağıtım ve kargomat teslim süreçlerinin de incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.