Gebze'de PTT Kargo'nun Teslimatsızlığı Ve Bilgilendirme Eksikliği Motor Muayenemi İptal Ettirdi

Kocaeli Gebze bölgesine teslim edilmesi gereken PTT Kargo gönderimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.06.2026 tarihinde teslim edilmesi beklenen kargo isimli gönderim için sisteme “adreste yok” benzeri bir ifade düşülmüş, oysa tüm gün evdeydim ve ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Ardından 15.06.2026 tarihli, motor muayenem için gerekli parçaların bulunduğu kargom da yine teslim edilmedi; hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Tüm bunların sonucunda 16.06.2026 tarihinde motorumun muayenesi vardı ve PTT Kargo yüzünden bu muayeneye giremedim, randevum iptal oldu. Evde kargo gelir diye beklerken ne dağıtımdan bir kişi geldi ne de tarafıma tek bir telefon açıldı. PTT Kargo Gebze dağıtım biriminin 0 (262) 641 17 51 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir arama yanıtlanmadı, telefonlara kesinlikle bakılmadı; bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle hem zaman kaybettim hem de paramla rezil oldum.

Diğer kargo firmaları en azından teslimata gelirken telefonla arama veya bilgilendirme yaparken, PTT Kargo’da müşterinin gün boyu evde nöbet tutması bekleniyormuş gibi bir yaklaşım sergileniyor. Bu süreçte karşılaştığım tavır ve ilgisizlik, müşteriye saygı, düzgün iletişim ve sorumluluk alma konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu gösteriyor.

PTT Kargo’nun özellikle Gebze bölgesinde dağıtım yapan personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranmasını, teslimata çıkmadan önce telefonla aranmayı veya en azından doğru şekilde bilgilendirilmeyi ve sisteme gerçeği yansıtmayan “adreste yok” benzeri ifadelerin girilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, motor muayenemin iptal edilmesinin de dikkate alınarak incelenmesini ve bu umursamaz, egolu tutumun acilen değiştirilmesini istiyorum.