Gebze Şubesinde Kargom Teslim Edilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum

PTT Kargo’nun Gebze şubesine gönderilen kargom iki gündür teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait PTT Kargo takip numaram kp06691377421 olup, sistemde gönderimin 01.10.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Gel Al noktasında olduğu yazmasına rağmen ürünüm ne elimde ne de şubede görünüyor.

Dün şubeye gittiğimde kargomun bugün geleceği söylenerek geri gönderildim, bugün sabah tekrar bizzat şubeye gitmeme rağmen bu kez de akşama denilerek yine oyalanıyorum. İki gündür aynı şekilde “bugün gelecek, akşama gelir” şeklinde geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi çözüm odaklı bir yaklaşım da göremiyorum.

Sipariş verdiğim ürünün belirtilen teslim süresinde elimde olmaması ve şubede de bulunmaması nedeniyle gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.