PTT Kargo’da Evde Yoktunuz Gibi Yanıltıcı Bildirimle Teslim Edilmeyen Ödemeli Kargo

İzmir Aliağa’da PTT Kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir haftadır kapıda ödemeli kargom dağıtımda gözüküyordu, içinde yaklaşık 600 TL ödemeli kozmetik ürün bulunuyor. Sistemde ayın altısından beri dağıtımda olarak görünmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi.

Bugün telefonuma “evde yoktunuz, şubeden alınız, kapıya bildirim bırakıldı, ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapıya herhangi bir bildirim bırakıldı ne de zili çalan, kapıya gelen biri oldu. Telefonla da aranmadım, hiçbir şekilde teslimat girişimi yapılmadı. Buna rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılması beni gerçekten mağdur etti.

PTT’nin bu şekilde insanları sürekli şubeye yönlendirmesinden ve teslimat yapmadan “evde yoktunuz” ibaresi düşmesinden çok rahatsızım. PTT’den, kargomun adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.