Yanlış Teslim Edilen Kargo Kimliğini Belirlemek Ve Doğru Adrese Teslim Etmek İçin Talep

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Takip numarası kp06663473700 olan gönderim, sistemde 23.09.2026 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün belirtilen saatlerde evde değildim ve kargo bana teslim edilmedi.

O gün kargo görevlisi binaya gelmiş, ancak gönderi oğlumun adına olduğu için komşular ismi tanımamış. Kargo benim adıma olsaydı komşular beni tanıdıkları için teslim alabilirlerdi. Buna rağmen kimin aldığı belli olmayan bir kişiye teslim yapılmış ve bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.

Teslim edilen kişi bilgisi takip ekranında kısmi ve okunaksız şekilde görünüyor, açık bir isim yer almıyor. Ayrıca gönderinin Şanlıurfa Eyyübiye Süleyman Şah Mahallesi 3876. Sokak No:2 Daire:2 adresine teslim edilmesi gerekirken, fiilen kime ve nereye teslim edildiği belli değil. Kapımıza gelen herhangi bir kargo olmadı, komşulara da bırakılmadı.

Benim haberim ve onayım olmadan, kimliği belirsiz bir kişiye teslimat yapılmış durumda ve bu nedenle ürünümü teslim alamıyorum. PTT Kargo’dan, Dolap üzerinden gönderilen bu kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, yanlış teslimat yapıldıysa da kargomun bulunarak en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum.