PTT Kargo’da Evde Olmamıza Rağmen Ulaşılamadı Notu Ve Çözüm Eksikliği

İzmir Buca’da PTT Kargo ile defalarca benzer sorun yaşamama bugün bir yenisi daha eklendi. 24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7340033605955882 numaralı siparişime ait, PTT Kargo kp06458622467 takip numaralı gönderim için kargo görevlisi önce telefonla arayıp ulaşamayınca, hiç kapıya gelmeden “evde yok, ulaşılamadı” notu düşmüş. Evden çalışan biriyim, gün boyu evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.

PTT Kargo’nun kargoyu gerçekten adrese getirmeden, sadece telefondan arama yaparak teslimat hizmeti vermeye çalışmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, hiçbir çözüm sunmadan paketi şubeye gidip benim almam gerektiğini söylediler ve sözde çözüm ekibiyle görüştüğümü belirttiler fakat somut hiçbir adım atılmadı.

PTT Kargo’nun bu sorumsuz teslimat yaklaşımının düzeltilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle, bir sonraki alışverişimde kargo firması olarak PTT’yi gördüğüm anda alışverişimi iptal edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.