PTT Kargo’da ‘Adres Tanınmıyor’ İddiası Gerçek Olmadı: VakıfBank Kredi Kartı Teslim Edilemedi

VakıfBank kredi kartımın PTT Kargo ile gönderimi sırasında, PTT’nin internet sitesindeki takip ekranında “adres tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle gönderimin teslim edilemediği bilgisi yer almaktadır. Oysa adres bilgilerim doğru ve açık olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadığını düşünüyorum.

Daha önce de PTT ile benzer bir sorun yaşamış olmam ve dün tarafıma PTT tarafından kabul mesajı gelmesine rağmen yine teslimat yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Türkiye’nin en büyük ve köklü kargo kuruluşlarından biri olan PTT’ye bu özensiz ve sorumsuz yaklaşımın yakışmadığını belirtmek isterim. Görevini gerektiği şekilde yerine getirmeyen çalışanlar nedeniyle müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilir bir durum değildir.

PTT Kargo ile gönderilen, barkod numarası 6307637996749 olan VakıfBank kredi kartımın durumunun ivedilikle incelenmesini, “adres tanınmıyor” ibaresinin neden kullanıldığının araştırılmasını, görevini yapmayan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve söz konusu gönderinin en kısa sürede, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.