PTT Kargo'da 3 Ay Bilgi Eksikliği Ve 4.800 TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması

PTT Kargo ile LX031845285TR barkod numaralı gönderimi 10.03.2026 tarihinde Çorum Merkez’den yurt dışına, Avusturya Johann im Pongau adresine gönderdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım ve gönderi hâlâ alıcısına ulaşmadı.

Gönderimle ilgili ne şubeden ne de sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, takipte de net bir bilgi görünmüyor. Paketin içinde yaklaşık 4.800 TL değerinde ürün bulunuyor ve bu belirsizlik nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa tarafıma iade edilmesini, kayboldu ise de ürün bedelim olan yaklaşık 4.800 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.