Sürekli Evde Yoktunuz Mesajı Ve Keyfi Kargo Geri Gönderimi

PTT Kargo Çorum merkez şubesiyle uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık bıktım. Neredeyse her kargo siparişimde “geldik ama evde yoktunuz, şubeden alınız” şeklinde mesaj geliyor, oysa ben evde olmama rağmen kargolarımı getirmiyorlar. Bu durum yüzünden her seferinde mağdur oluyorum ve kargo siparişi verirken bile özellikle PTT’ye verilmesinden tedirgin olmaya başladım.

Son olarak kıyafet siparişim için 2783159683628 takip numaralı kargomun 25.05.2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Bayram öncesi özellikle beklediğim bu kargo, dağıtıma bile çıkarılmadan sırf uğraşmamak için farklı şehirlere geri gönderilmiş. Ben arayıp sormasam kargonun Çorum’a gelip tekrar başka şehre gittiğini kimse söylemiyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini ve Çorum merkez şubesini aradığımda ise sadece “bir hata olmuştur, bayramdan sonra elinize ulaşır” denilerek geçiştiriliyorum. Üstüne bir de “şikayet oluşturabilirsiniz, biz bir şey yapamayız” deniyor. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” mesajı almaktan ve kargolarımın keyfi şekilde geri gönderilmesinden gerçekten yoruldum ve mağdur ediliyorum.

Bu kadar tekrar eden ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle PTT Kargo’nun özellikle Çorum merkezdeki işleyişinin ciddi şekilde sorgulanmasını, gerekirse yetkilerinin sınırlandırılmasını ya da bu şekilde hizmet veremeyecekse faaliyetlerinin sonlandırılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli mağdur edilmekten kurtulmak ve normal şartlarda sorunsuz bir kargo hizmeti alabilmek istiyorum.