PTT Kargo’da 15.000 TL Değerindeki Bilgisayar Kayıp

PTT Kargo ile İzmir dağıtım merkezinde yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim’de tarafıma teslim edilmek üzere kargoya verilen kp06760635223 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 31 Ekim olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünüyor ancak teslimat gerçekleşmedi.

Gönderinin içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde j Tech Ecoline marka bir bilgisayar bulunuyor. Aynı tarihlerde ve sonrasında gönderilen diğer kargolarım elime ulaştığı halde sadece bu bilgisayarın bulunduğu kargo kayıp durumda.

Durumu öğrenmek için PTT’ye başvurduğumda sadece gecikme olduğu söylendi fakat bu açıklama sorunu çözmedi, gönderim hâlâ ortada yok. Bu kadar değerli bir ürünün kaybolması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kayıp olan kargomun acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.