PTT Kargo Yanlış Teslimatın Acil İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi

PTT Kargo ile bana gelmesi gereken kp06805420159 numaralı gönderim yanlış kişiye teslim edilmiş görünüyor. Anlık gönderi takibi ekranında kargonun “teslim edildi” olarak gözüktüğünü ve teslim alan kişinin isminin bana ait olmadığını fark ettim.

Durumu öğrenmek için PTT canlı destek hattına bağlandım. Bana sadece teslim edilen kişinin ismini söyleyebileceklerini, onun dışında yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve açıkça şikayet etmem gerektiğini söylediler. Ancak kargomun nerede olduğu, kimde olduğu ve tarafıma nasıl ulaştırılacağı konusunda hiçbir çözüm üretilmedi.

Kargomun kime, hangi adrese ve hangi imzayla teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış teslimatın düzeltilerek gönderimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Kargo içeriğinde olası hak kayıplarımın önlenmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.