PTT Kargo Yanlış Teslim Notu Ve Bildirim Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo için özellikle evde beklememe rağmen, sisteme “adreste bulunamadı, şubeye teslim edildi” notu düşülmüş. Bugün Erzincan şubesine yönlendirilen bu kargo için bütün gün evdeydim ve sırf bu kargo gelsin diye evden çıkmadım.

Ne kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Takip ekranında ise sanki adreste bulunmamışım gibi işlem yapılmış. Sonrasında şubeyi aradığımda, sitede telefon numaramın yanlış girildiğini ve bu nedenle bana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ben evdeydim, kapı zilim çalışır durumda ve buna rağmen ne bir deneme yapılmış ne de kapıya not bırakılmış.

Kargomun yeniden, eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini ve bu kez 0535********66 numaralı telefonumdan tarafımla irtibata geçilmesini talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için de gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.