PTT Kargo Yanlış Teslim Kayıtları Nedeniyle Dergi Ulaşmadı

28.01.2026 tarihinde TÜBİTAK aboneliğim kapsamında tarafıma düzenli olarak ulaştırılması gereken dergi gönderimi, bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Teslim edildiği iddia edilen gün ve saatlerde evde olmadığım halde ne kayıtlı iletişim numaramdan arandım ne de görevliye bırakma gibi bir girişimde bulunuldu; buna karşın sanki ben teslim almışım gibi sisteme bilgi girilmiş.

Bu gönderi için 2710353***066 takip numarasını kullanmaktayım. Abonelik kapsamında olan bu gönderinin düzenli ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştırılması gerekmektedir. Buna rağmen kargonun teslim edildiği yönünde gerçeği yansıtmayan bir kayıt oluşturulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadım. Gönderimin acilen bulunarak eksiksiz ve doğru şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi kayıt açılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.