PTT Kargo Yanlış Adrese Gönderdiği İçin Kredi Kartım Gecikti Ve Mağdur Oldum

İstanbul’da PTT Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olduğum halde kuryeler sürekli “geldik, sizi bulamadık” notu düşüp kargomu teslim etmiyor. Pazartesiden beri kargomu arıyorum, her seferinde aynı durum tekrarlanıyor ve bugün de kargom otomatik olarak eski iş adresime yönlendirilmiş.

Gönderi numaram 6192602152769 olan kargo, bankadan gelen kredi kartım. Banka ile görüşerek eski iş adresimi sistemden sildirdim ve yalnızca güncel ev adresim kalacak şekilde düzelttik. Buna rağmen PTT tarafı hâlâ beni evde yokmuşum gibi gösteriyor ve kargomu yanlış adrese göndermeye devam ediyor. Mesaj gelir gelmez geri dönüş yaptığım halde telefonda da son derece saygısız bir şekilde yüzüme telefon kapatıldı. Bugün tekrar aradım, aramalarıma dair kayıtlar mevcut.

Bu gecikme yüzünden kredi kartım zamanında elime ulaşmadığı için kartım askıya alındı ve satın aldığım hizmetlerden yararlanamıyorum. Bazı uygulamalarda banka kartı kabul edilmediği için özellikle kredi kartına ihtiyaç duyuyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Kredi kartımın, güncel ve tek kayıtlı adresim olan ev adresime acilen teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan çalışanlar hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.