PTT Kargo Yanlış Adrese Bırakıp Açılmış Paketiyle Güvenlik Endişesi

PTT Kargo aracılığıyla sipariş ettiğim Nike marka ayakkabılarım 26.10.2026 tarihinde Gebze Çayırova PTT şubesi üzerinden tarafıma teslim edildi. Kargo takip numaram KP06755688999’dur. Paket, üzerinde açık ve doğru adres yazmasına rağmen önce yanlış daireye bırakılmış, daha sonra ise kapıma bırakılmış şekilde bulundu.

Kargoyu teslim aldığımda paketin açılmış olduğunu gördüm. Kutunun ağzı kapalı değildi ve zarar görmüş haldeydi. Ürünümde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kargomun yanlış adrese bırakılması ve paketin açılmış şekilde elime ulaşması beni son derece güvensiz ve tedirgin hissettirdi. Kutuyu yanlış adrese bırakılan kişinin açmış olma ihtimali ya da kargonun hiç elime geçmemiş olabilecek olması bu endişemi daha da artırdı.

PTT müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye ulaşmayı denedim ancak yetkili hiç kimseye ulaşamadım. Ne yaşanan teslimat hatası ne de paketin açılmış olması hakkında bilgi veya açıklama alamadım.

PTT Kargo’nun bu teslimat sürecini incelemesini, yanlış adrese bırakılan ve açılmış şekilde teslim edilen kargom nedeniyle yaşadığım güvensizlik ve tedirginlikle ilgili bana açıklama yapılmasını, gerekli uyarıların personele iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.