PTT Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetim

12.08.2026 Çarşamba günü verdiğim sipariş PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve takip ekranına göre Gebze yönüne doğru yola çıktı. 13.08.2026 Perşembe günü de Gebze dağıtım şubesine giriş yaptığı görünüyor. Ancak bu aşamadan sonra kargo tekrar transfer merkezine alınmış ve o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.

Yaklaşık bir haftadır kargomun teslim edilmesini bekliyorum, hiçbir açıklama yapılmıyor ve tarafıma bilgilendirme sağlanmıyor. Telefonla aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. Sürekli sistemde aynı hareketler görünmesine rağmen gönderim teslim edilmiyor.

PTT Kargo’nun bu gecikmeye dair beni bilgilendirmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 2721110961231’dir.