PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağdur Oldum

N11 üzerinden yaptığım alışverişi 24 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdim ve gönderim PTT Kargo ile sağlandı. 26 Eylül 2026 tarihinde kargomun teslim edileceği bilgisi hem sistemde hem de onay kodu gönderilerek tarafıma iletildi. İki gün boyunca özellikle evde kargoyu bekledim, tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Buna rağmen PTT Kargo’nun kargo takip ekranına baktığımda “adrese geldik, evde bulamadık, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldüğünü gördüm. Ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Hem teslimat yapılmaması hem de sisteme gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bütün günümü boş yere evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldım.

PTT Kargo’nun bu gönderiyle ilgili yanlış beyanının incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve kargomun bir an önce doğru şekilde adrese teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve yanıltıcı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.