PTT Kargo Transfer Sürecinde 5 Gün Boyunca Kargo Görünmüyor

PTT Kargo ile İstanbul’dan Karabük’teki adresime gönderilen, içinde yaklaşık 500 TL değerinde cihaz bulunan kp06793929658 takip numaralı kargom 5 gündür transfer sürecinde görünmeye devam ediyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Sistemde sürekli “transfer sürecinde” ibaresi yer almasına rağmen herhangi bir hareket güncellemesi yapılmıyor. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yakında gelir” denilerek net bir bilgi verilmedi. Ancak şehir içi ve şehirlerarası gönderiler için 5 günlük bu bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, sürecin acilen hızlandırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.