İstanbul İçinde Dolaşan Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi bildirmek istiyorum. 2791852141871 takip numaralı kargom 5 gündür İstanbul içinde il içi olarak sürekli dolaşıyor, ancak bir türlü çıkış yapılıp teslimat aşamasına geçmiyor. Kargonun hareketleri sistemde İstanbul içinde görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Şube ya da çağrı merkezi üzerinden de bir geri dönüş alamadım, durumla ilgili bilgilendirilmiyorum. İl içi bir gönderinin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bulunduğu yerin tespit edilerek hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.