PTT Kargo Yanlış İlçeye Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi

İzmir Menderes PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Cuma günü PTT Kargo ile teslim edilecek bir kargo siparişi verdim. Adres bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen sistemde ilçem Menderes olması gerekirken Kemalpaşa olarak görünmüş ve gönderim hareketlerinde kargom üç kez Kemalpaşa’da görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Yaklaşık bir haftadır kargom ortada yok ve hiçbir net bilgi alamıyorum.

PTT canlı desteğe yazmama rağmen yalnızca “gelecek” denildi, ancak herhangi bir tarih verilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Telefonla aradığımda da ulaşamıyor, Menderes şubesine gittiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum ve bana ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir yönlendirme yapılmıyor.

Kargomun acilen doğru ilçe olan İzmir Menderes PTT şubesine yönlendirilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.