PTT Kargo Teslimatında Bilgilendirme, Telefon Araması Ve Şube Belirsizliği

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ben Neşe U****. Kp06211551218 takip numaralı kargom bugün adresime teslim edilmesi gerekirken ne kapıma gelindi ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgi verildi. Buna rağmen tarafıma “PTT şubesine gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Mesajda bir konum linki paylaşılmış ancak bu konum açılmıyor ve hiçbir şekilde görünmüyor. Hangi şubede olduğu, şubenin tam adresi nedir belli değil. Hisareyn Merkez Mahallesi Avcılar Sokak No:21 adresinde oturuyorum, kargo için ücret ödüyorum ama adresime teslim edilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şubeden almam bekleniyor.

Teslimat kodu gönderilmiş olmasına rağmen kurye beni hiç aramadı, adrese geldiğine dair bir bilgi de bırakılmadı. Kargonun şu an hangi PTT şubesinde olduğunu ve o şubenin açık adresini net bir şekilde tarafıma iletmenizi, bu mümkün olmayacak ve adrese teslim yapılmayacaksa da paketimin bulunduğu PTT şubesinin adı ve açık adresiyle ilgili olarak mutlaka telefonla aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Diğer teslimatlarda da lütfen adrese gelinmeden önce müşterileri arayıp durumu sorup bilgi verilmesini rica ediyorum. Kargomun en geç yarın adresime teslim edilmesini ve kurye gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.