PTT Kargo Teslimatı Gerçekte Apartmanda Bırakılıyor

19.06.2026 tarihinde Trendyol’dan 566 TL ödeyerek aldığım pilates topu ve benzeri ürünlerin bulunduğu, PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası kp06451149756 olan kargom, kuryenin sabah saatlerinde apartmanın içine atmasıyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Telefonuma “A********* D****” isimli, hiç tanımadığım bir kişi tarafından teslim alındığına dair SMS geldi, ancak ne bilgilendirildim, ne zilim çalındı, ne de telefonla arandım.

İnnovia 2 Sitesi’nde oturuyorum ve taşındığımdan beri yaklaşık 2 aydır PTT Kargo tarafından aynı şekilde mağdur ediliyorum. Her seferinde kargolarım apartmanın içine bırakılıp gidiliyor, benden teslimat kodu dahi alınmıyor. Teslimat kodu almadan nasıl teslim edilmiş gösterilebiliyor, anlamıyorum. Beni aramıyorlar, zilimi çalmıyorlar; bu kadar büyük, 200 daireli bir apartmanda her defasında apartman içinde kargo aramak ve toplamak zorunda kalıyorum. Benden başkası alsa ya da kargom kaybolsa haberim bile olmayacak, sürekli tedirginlik yaşıyorum.

Bu olay sonrası önce PTT Genel Merkez’i aradım, durumu anlattım ancak mağduriyetimi gidermediler ve direkt Kıraç şubeye yönlendirdiler. Kuryeye ulaşabilmem için Kıraç şubeyi defalarca, abartısız yüzlerce kez aramama rağmen bir türlü telefona yanıt verilmedi. Ne şubeye ulaşabildim ne de sahadaki kurye ile iletişim kurabildim.

Ben, kargolarımın apartman içine atılıp bırakılmasını ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kuryenin, adrese geldiğinde mutlaka zilimi çalmasını, gerekirse telefonla aramasını ve teslimat kodu olmadan hiçbir şekilde teslim yapılmış gibi işlem geçmemesini istiyorum. Bu konuda PTT Kargo Kıraç şubesinin ve ilgili kuryenin uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.