PTT Kargo Teslimat Sorunu Kargo Ortada Kaldı Ve Bilgi Verilmiyor

PTT Kargo ile Ankara’dan İstanbul Esenler Tekstilkent adresine gönderdiğim kargo yaklaşık 1 haftadır alıcıya teslim edilemediği gibi tarafıma da geri gelmedi. Ne alıcıya teslim ediliyor ne de iade ediliyor, gönderim adeta ortada kaldı.

Kargo takip veya gönderi numaram şu an elimde yok, ancak buna rağmen PTT Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Şubeyi aradığımda da telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve kargonun akıbetiyle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek ya alıcıya teslim edilmesini ya da eksiksiz şekilde bana iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.