Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Çilesi

PTT Kargo ile Ankara’da bulunan gönderim, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle geri dönmüş ve ertesi gün tekrar getirileceği söylenmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Ne Ankara’daki herhangi bir şubeye ne de telefonla bir yetkiliye ulaşabiliyorum, çağrı hatları sürekli meşgul veya açılmıyor, canlı destekten de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Merkez kargoyu, sürekli arıza veren telefonlarını defalarca aradıktan sonra güçlükle ulaştım ve gönderimin bugün saat 15.00’te ikamet adresime en yakın PTT şubesine geleceği söylendi. Ancak tüm gün beklememe rağmen kargom yine gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Gönderi takip numaram 2719904564935’tir.

Kargomu bir an önce teslim almak istiyorum. Hangi şubeye yönlendirildiyse, net bir şekilde bilgi verilerek ya adresime teslim edilmesini ya da belirtilen şubeden sorunsuz şekilde teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.