PTT Kargo Teslimat Denemesi Yapmadan Adreste Yok Kayıtları Yanıltıcı

Bolu Merkez’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06367469900 numaralı gönderim 12.05 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen sistemde kargo dağıtıma çıkmadan “adreste yoksunuz” ve “adresinizde bulamadık, kapıya not bıraktık” şeklinde bilgi girilmiş.

Ben ayrıca takip ekranından “komşuma bırakılsın” seçeneğini özellikle işaretledim. Buna rağmen ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de telefon ile arandım, zili de çalan olmadı. Yani fiilen bir teslimat denemesi yapılmadan, sistem üzerinden üzerime sorumluluk bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda “biz yardımcı olamıyoruz, şubeyi arayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.

Kargomun bahaneler üretilmeden, gerçekten teslimata çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu şekilde gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz, not bırakıldı” kayıtlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.