PTT Kargo Teslim Edilmemiş Olmasına Rağmen Teslim Edilmiş Göstermesi Ve Şikayet Tehdidi

11.02.2026 tarihinde kapıda ödemeli bir gönderim için PTT Kargo ile sorun yaşadım. Takip numarası 2783474173576 olan kargom eve hiç gelmemesine rağmen, sistemde gelinmiş gibi işlem yapılmış ve kargoyu şubeden teslim almam gerektiği, aksi halde hakkımda şikayet olacağı söylenmiş.

Gaziantep İslahiye PTT şubesine bağlı bu gönderi için ne adrese gelindi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sanki teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi ve üstüne bir de şubeden almazsam hakkımda şikayet olacağı söylenmesi beni mağdur etmektedir.

PTT’yi telefonla aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kargomun gerçekten adrese teslim edilmesini veya duruma uygun şekilde çözüm üretilmesini, ayrıca hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.