PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Meşgul Telefon Sorunu

PTT Kargo ile İstanbul’dan Mersin’e gelen kp06639537030 takip numaralı kargom yaklaşık 4 gündür Mersin PKDM’de beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo benimle aynı şehirde olmasına rağmen teslim edilmiyor.

Şubeyi aradığımda telefon sürekli meşgule düşüyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. İlk defa bir kargo şirketiyle bu şekilde bir mağduriyet yaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmıyor.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.