Mersin Şubesinde Günlerce Bekleyen Kargom Hâlâ Nerede

PTT Kargo ile 16 Aralık tarihinde gönderilen ve takip numarası kp06035000220 olan kargom, sistemde 18 Aralık’tan beri Mersin şubesinde görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Uzun süredir beklemesine rağmen neden gönderilmediğine dair herhangi bir açıklama alamıyorum.

Durumu öğrenmek için PTT çağrı merkezini aradığımda, Mersin şubesiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak şubeye ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kargonun nerede olduğunu ne de neden bekletildiğini öğrenemiyorum.

Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunu, neden günlerdir Mersin şubesinde bekletildiğini ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Gecikmenin nedeni ve sürece dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.