PTT Kargo Teslim Edilemedi Ve Bozulma Riski Taşıyan Gıdalar Mahsurda

21.07.2026 tarihinde Trabzon PTT Kargo şubesinden, içerisinde buz kartuşla muhafaza edilmiş pestil, köme ve karayemiş bulunan bir paketi İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesi m*** Sitesi No: ***, 132. Sokak, Mordoğan/Karaburun/İzmir adresine, kp06***9349 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler bozulma riski taşıdığı için kargonun en geç 24.07.2026 saat 17:00’ye kadar teslim edilmesini bekliyordum.

24.07.2026 tarihinde kargonun İzmir’de dağıtıma çıktığını gördüm; ancak saat 16:40’ta sisteme “kargo teslim edilemedi, alıcı adreste yok, mesaj bırakıldı” notu düşülmüş. Alıcı olan akrabamı aradığımda, yaklaşık bir haftadır evden çıkmadığını, o gün de tüm gün boyunca adreste olduğunu belirtti. Buna rağmen ne bir telefonla aranmış ne de gerçek anlamda adrese gelinmiş hissi oluştu. İçinde soğuk zincirle gönderdiğim ve bozulma ihtimali yüksek gıda ürünleri varken bu dikkatsizliğin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Kargonun hafta sonuna sarkması nedeniyle ürünlerimin bozulmasından endişe ediyorum. Ürünlerimin hiçbir şekilde bekletilmeden, alıcı adrese derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.