PTT Kargo Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış Ve Müşteriyi Mağdur Etti

PTT Kargo ile kp06137115785 takip numaralı gönderim 06.02.2026 tarihinde saat 08.43’te “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, saat 09.43’te “teslim edilemedi” bilgisi girilmiştir. Oysa bu saatler arasında evde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de herhangi bir arama yapılarak teslimat için tarafımla iletişime geçilmiştir.

Adresime hiç gelinmeden sisteme “teslim edilemedi” girilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açmakta hem de müşteriyi mağdur etmektedir. Konuyla ilgili olarak telefonla PTT’yi aradığımda ise “bir şey yapamayız” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim.

İzmir Tire bölgesinde dağıtımı yapan görevli personelden şikayetçiyim. Adrese gitmeden teslim edilemedi bilgisi giren ilgili dağıtıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi işlem ve ihmallerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.