PTT Kargo Teslim Edilemedi Bilgisi Keyfi Şubeye Gitme Zorunluluğu

Ankara Çankaya’da PTT Kargo evde olmama rağmen iki kez üst üste kargom “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Her iki seferde de herhangi bir zil çalma, kapıya gelme ya da telefonla arama yapılmadı.

Son yaşadığım durumda 6400541461249 takip numaralı kargom (kredi kartı) için de yine teslim edilmedi bilgisine sadece müşteri temsilcisini arayınca ulaştım. Tarafıma SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi, kargoyu almam için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eve teslim edilmesi gereken kargo için niye şubeye gitmem gerekiyor? Kasten mi yapıyorsunuz insanları zor duruma düşürmek için?

Ayrıca daha önce bu sorun nedeniyle bankayı arayıp şikayet oluşturmuştum, buna rağmen bu kez de yine bankayı aramam gerektiği söylendi. Sorun banka değil kargonun teslim edilmemesi. Sorun görevini yerine getirmeyen görevli.
Bunun dışında kızımın da 7467580109999 numaralı kargo kargosu (kredi kartı) teslim edilecekti onunla ilgili de teslim edilemedi mesajı geldi.

Kargolarımın adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve dağıtım personelinin “teslim edilemedi” bilgisini bu şekilde keyfi olarak girmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca mevcut kargomun da ekstra bir uğraşa gerek kalmadan adresime yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.