PTT Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Evde Yok Kaydı

PTT Ankara Çankaya PDM şubesine gelen 6672613116511 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden ve SMS ile kargonun iki kez dağıtıma çıktığı bilgisi veriliyor ancak hiçbir şekilde kapıma gelen olmuyor, buna rağmen her seferinde “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Evde olmama rağmen sanki gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi işlem yapılıp kargom şubede bekletiliyor. Telefonla aradığımda ise ne müşteri temsilcisine ne de operatöre bağlanabiliyorum, kimse telefona cevap vermiyor ve sorunumu iletecek bir kanal bulamıyorum.

Kargomun bir an önce yeniden ve bu kez gerçekten adresime getirilerek düzgün bir şekilde teslim edilmesini, bu yanlış bilgilendirmelerin ve teslimat yapılmadan “evde yok” kaydı oluşturulmasının da incelenmesini talep ediyorum.