PTT Kargo’da Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Notu, Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile ilk kez bir gönderi teslim alacağım, ancak 6400502177479 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki defa “kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj gelmesine rağmen, bütün gün evde olmama karşın sisteme gerçeği yansıtmayan bilgiler girildi.

İlk dağıtıma çıktığında sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülmüş. İkinci dağıtıma çıktığında ise bu kez “adreste tanınmıyor” bilgisi girilmiş. Oysa ben tüm gün evdeyim ve özellikle bu kargoyu teslim alabilmek için adresimde bekliyorum. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Şu an kargom bana ulaşmadı ve kargonun nerede, hangi birimde olduğunu da göremiyorum. Mamak / Ankara bölgesinde yaşıyorum ve bu bölgede böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum.

6400502177479 takip numaralı gönderimin şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede gerçek anlamda adrese gelinerek teslim edilmesini ve adrese hiç uğramadan sisteme “adreste bulunamadı/adreste tanınmıyor” gibi gerçeğe aykırı bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.