PTT Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo ile Selçuklu/Konya şubesinden dağıtıma çıkan 2791840784943 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kapıma da kimse gelmedi.

Bunun üzerine önce PTT müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Selçuklu/Konya şubesini aradım, bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Yaklaşık 2–3 saat sonra tekrar aradığımda bu kez kurye gelince dönüş sağlayacaklarını belirttiler fakat akşam oldu, mesai saati bitti, yine kimse aramadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kargomun bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.