PTT Kargo Temsilcisinin Küfürlü Telefon Görüşmesi Şikayet Edildi

5 Ağustos günü saat 12.55 civarında Ortaca Yerbelen bölgesine dağıtıma çıkan, 2754843338971 takip numaralı PTT Kargo gönderimizle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Kargo evde bulunamayınca geri iade edilmesini talep ettiğimizi iletmemizin ardından, tarafımıza yapılan telefon aramasında PTT görevlisi tarafından küfürlü sözler işitmek zorunda kaldık.

Bu görüşme sırasında kullanılan ifadeler nedeniyle hem ben hem de ailem psikolojik olarak çok rahatsız olduk. Bir kamu kurumuna bağlı bir kargo hizmetinde çalışan bir kişinin, müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve küfürlü konuşması asla kabul edilebilir değil.

PTT Kargo’dan, bu aramayı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza yazılı olarak açıklama verilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesini ve kargo sürecimizin de usulüne uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.