PTT Kargo Sürücü Belgesi Tesliminde Gecikme Ve Açıklama İsteği

PTT Kargo ile gönderilen sürücü belgem 3 Ağustos tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak o gün evde olmadığımız için teslim edilemedi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde gönderimin 2. Dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat bugün 6 Ağustos olmasına rağmen sürücü belgem hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kocaeli Kartepe’deyim ve sürücü belgesi gibi resmi ve önemli bir evrakın bu kadar uzun süre dağıtıma çıkarılmaması beni mağdur ediyor. Şube telefonlarına defalarca rağmen ulaşılamıyor. PTT müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp kanalı üzerinden görüştüm, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Elimde yalnızca kargo takip numaram bulunuyor.

Sürücü belgemin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.