PTT Kargo Şubede Zorla Açma Talebi Ve Keyfi Paket Kontrolü

Düzenli olarak kargo gönderimi yapan bir gönderici olarak, 11.09.2026 tarihinde saat 16.40–16.45 arasında işlem yapmak üzere İstanbul ili Bahçelievler ilçesi Mehmetçik Sokak PTT Şubesi’ne gittim. Özenle ambalajlayıp kapattığım kargo paketimi, şubede görevli gişe personeli taşıma mevzuatında yer alan “yasaklı veya tehlikeli madde şüphesi” ne dair makul ve somut hiçbir gerekçe sunmaksızın zorla açmamı talep etti.

Aynı zaman diliminde şubede işlem yaptıran başka müşteriler de olmasına rağmen, onların hiçbir gönderisine benzer bir kontrol uygulanmadı; yalnızca benim gönderim için bu zorlama ve zorlaştırıcı tutum sergilendi. Sonuç olarak kargomu gönderebildim; ancak bu süreçte tamamen keyfi ve eşitlikten uzak bir muameleye maruz kaldığımı düşünüyorum.

PTT mevzuatı uyarınca şüpheli paket kontrol yetkisinin somut gerekçelere dayanması gerektiği, personelin bu yetkiyi şahsi tutumlarla, keyfi bir denetim ve engelleme aracına dönüştürmesinin kabul edilemez olduğu kanaatindeyim. İlgili gün ve saat aralığına ait İstanbul ili Bahçelievler ilçesi Mehmetçik Sokak PTT Şubesi kamera kayıtları incelendiğinde, bahse konu personelin diğer müşterilere uygulamadığı bu ayrımcı ve keyfi muameleyi tarafıma ısrarla uyguladığı açıkça görülecektir.

Bahsi geçen kamera kayıtlarının incelenmesini, yetkisini aşarak ve keyfi davranarak müşterilere karşı zorlaştırıcı tutum sergileyen ilgili gişe personeli hakkında idari ve disiplin yönünden gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma uygulanan bu usulsüz ve keyfi uygulamanın sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.