PTT Kargo Şubede Uzun Süre Bekliyor, İletişim Yok

PTT Kargo Gönderim Günlerdir Şubede Bekliyor, Muhatap Bulamıyorum!

Kp06699353960 takip numaralı kargom, 5 Ekim'den beri Adıyaman Besni PTT Kargo Şubesi'nde beklemekte ve hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır.

Kargomun neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde sorun olduğu söyleniyor. Kargomun nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve ne zaman dağıtıma çıkarılacağını öğrenebileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Bir kargonun günlerce şubede bekletilmesi ve müşterinin bilgi alabileceği bir muhatap bulamaması kabul edilemez. PTT Kargo'nun bu ilgisizliği ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığının açıklanmasını, en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Konunun yetkililer tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.