to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Görünmektedir
PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Kargo takip numarası 27513**222 olan gönderim için 11.03.2026 tarihinde teslim edilmiş bilgisi düşülmüş olmasına rağmen, ne bana ne de ailemden herhangi birine fiili bir teslimat yapılmamıştır. Kargo, İstanbul Çağlayan bölgesinden dağıtıma çıkan bir gönderidir.
Bu kargo, kızım için alınmış bir hediye içerdiğinden, yaşanan durum hem manevi olarak üzücü hem de mağduriyet yaratıcı niteliktedir. Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmamış, kargomun nerede olduğuna dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi, müşteri güvenini zedeleyen ve ciddi mağduriyet oluşturan bir durumdur. Kargomun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin netleştirilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
