PTT Kargo Şikayeti

01.05.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden bir sipariş verdim, 02.05.2026 cumartesi günü ise PTT Kargo'ya teslim edilip 03.05.2026 tarihinde ise ürünlerimin takibini yapabileceğime dair ileti aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen PTT Kargo üzerinden yaptığım sorgulamalarda hiçbir hareket gözükmüyor, kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Elimde sadece 35034562 numaralı sipariş numaram bulunuyor ve bu siparişe ait kargonun akıbetiyle ilgili PTT Kargo tarafında herhangi bir açıklama ya da güncelleme yok. Takip ekranının tamamen boş olması ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.