Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06295289533 takip numaralı gönderim için 11.04.2026 tarihinde saat 19.07’de teslim edildi bilgisi görünüyor; ancak ne bana herhangi bir teslimat yapıldı ne de iş yerimizin güvenliğine veya başka bir birimine teslim edildi. Teslimat öncesinde de hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Durumu fark eder etmez PTT çağrı merkezini aradım. Hafta sonu olduğu için şu an sorgulama yapılamayacağı, ancak pazartesi günü tekrar sorgulayabileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edildi olarak görünmesi ve kargonun nerede olduğunun belirsiz olması mağduriyet oluşturmaktadır.

Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin (gerekirse kamera kayıtları dahil) yapılmasını ve ürünümün bir an önce bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.