PTT Kargo Paketi Yırtıldı Ve İçerikler Eksik

Soğanlı şubesinden Bursa Alemdar’dan Diyarbakır Hani’ye bir kargo gönderdim. Kargoyu teslim ederken kutunun içinde çikolata ve hediye olarak koyduğum Siirt fıstığı olduğunu özellikle belirttim, kutuyu sağlam şekilde paketlediğimi söyledim ve orada görevliyle birlikte kontrol de edildi. Buna rağmen alıcıya ulaştığında kutunun yırtılmış olduğu ve içindekilerin yarısının eksik olduğu görülmüş.

Gönderiyi ayın 30’unda, cuma günü saat 17.00 civarında şubeye teslim ettim. Eklediğim fotoğrafta da kutunun yırtık hali açıkça görülmektedir. Kargo sürecinde paketimin zarar görmesi ve içinden ürün eksilmesi tamamen firmanın sorumluluğundadır.

Yaşadığım maddi zararın kargo firması tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.