to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hasarlı Kahvaltı Takımının Tesliminde PTT’nin İhmali
04.06.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL değerindeki kahvaltı takımını Ankara İvedik Organize bölgesindeki PTT şubesinden kargoladım. Ürünü koruyucu patpat ile sarılı, sağlam bir kutu içinde ve üzerine kırılabilir ibareleri olacak şekilde özenle hazırlayarak teslim ettim.
Tüm bu önlemlere rağmen, ürünü satın alan kişiye paket kırık ve hasarlı şekilde teslim edilmiş. Alıcı, mecburen ürünü Sürat Kargo ile bana iade etmek zorunda kaldı. Bana geri gelen paketi açtığımda kutunun parçalanmış, ezilmiş olduğunu, içindeki bazı parçaların tamamen kırıldığını, birkaç sağlam parça varken ürünün genelinin kullanılamaz hale geldiğini gördüm.
Bu gönderi için ayrıca bir değer beyanı ya da sigorta yaptırmamış olsam da, ürünü özenle paketlememe rağmen PTT’nin taşıma sırasında pakete yeterli özeni göstermediğini düşünüyorum. Kahvaltı takımımın uğradığı zararın, ürün bedeli üzerinden tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak maddi mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
04.06.2026 tarihinde yaklaşık 3000 TL değerindeki bir kahvaltı takımını Ankara İvedik Organize Sanayi bölgesindeki PTT şubesinden kargoladım. Ürünü patpat ile sarılı, sağlam bir kutu içinde ve kutunun üzerine “kırılabilir” uyarıları olacak şekilde özenle hazırlayarak PTT’ye teslim ettim.
Tüm bu önlemlere rağmen, ürünü satın alan kişiye paket kırık ve hasarlı şekilde teslim edilmiş. Alıcı, bu durum üzerine ürünü Sürat Kargo ile bana iade etmek zorunda kaldı. Bana geri gelen paketi açtığımda kutunun parçalanmış ve ezilmiş olduğunu, kahvaltı takımının bazı parçalarının tamamen kırıldığını, birkaç parça sağlam kalsa da genel olarak takımın kullanılamaz hale geldiğini gördüm.
Bu gönderi için ayrıca bir değer beyanı ya da sigorta yaptırmamış olsam da, ürünü gayet özenli şekilde paketlememe rağmen PTT’nin taşıma sırasında pakete yeterli özeni göstermediğini düşünüyorum. Kahvaltı takımımın uğradığı zararın yaklaşık 3000 TL tutarındaki ürün bedeli üzerinden tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak maddi mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
