to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Ürünüm İçin PTT’nin Sorumluluk Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
27.08.2026 tarihinde Dudullu Alemdağ Caddesi PTT Kargo şubesinden cam ayaklı meyvelik ürünümü kargo ile gönderdim. Ürünüm 28.08.2026 tarihinde alıcıya kırılmış şekilde ulaştı. Ürünün cam olduğunu ve kırılma riski taşıdığını bilerek, gönderim sırasında dikkatli olunmasını beklerken, paket PTT’nin sorumluluğundayken hasar gördü.
PTT görevlileri, ürün üzerinde “dikkat kırılır, herhangi bir zarar bize ait değildir” şeklinde bir ifade bulunan belgeyi tüketiciye imzalatarak sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemeye çalışmaktadır. Bu uygulamanın doğru ve adil olmadığına inanıyorum, çünkü ürün PTT’ye sağlam teslim edilmiş ve taşıma esnasındaki hasardan tüketicinin sorumlu tutulmaması gerektiğini düşünüyorum.
27.08.2026 tarihli, PTT a. Ş. Logolu gönderi etiketi ve bilgilerim mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu gönderiye ait 200 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
PTT görevlileri, ürün üzerinde “dikkat kırılır, herhangi bir zarar bize ait değildir” şeklinde bir ifade bulunan belgeyi tüketiciye imzalatarak sorumluluğu tamamen müşteriye yüklemeye çalışmaktadır. Durumu yasal ve adil değildir ivedilikle düzeltilmesi gerekir arz ederim
